为贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院疫情防控决策部署，以及《教育部部署教育系统针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情开通心理支持热线和网络辅导服务》、国家卫健委《关于印发新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则的通知》等文件的有关要求，首都师范大学开通了《疫情防控儿童心理支持在线服务》。
服务目标：为应对疫情期间北京市大中小学、幼儿园2020年春季学期延期开学，同时暂停全市校外培训机构线下培训活动的特殊情况，首都师范大学构建线上线下联动的心理健康促进服务工作模式，落实心理行为问题的预防疏导措施；加强疫情所致的儿童青少年及其家长等人群的心理疏导、促进社会稳定；加快疫情防控心理专业人才培养，组织专家对热线和网络辅导提供督导。
面向北京市中小学、幼儿园开展疫情相关心理支持服务工作，特别是要积极主动与首都中小学、幼儿园合作，协助开展儿童青少年及其家长等人群的心理咨询与辅导的活动；顺利做好中小学幼儿园延长假期后的各种教学工作变化的压力应对，对面临升学压力的初三、高三学生及家长开展心理辅导。
服务内容：
1.“疫情防控心理健康科普行动”：开辟心理科普和专家解读栏目，重点做好中小学生应该懂得的疫情心理防控知识，在面临生活变化和疫情压力时，中小学生常见的心理问题、压力应对的专业解析，心理健康知识的普及等；同时做好疫情防控心理工作的相关文件政策，工作指南以及常见心理疾患防治的指导纲要等；介绍疫情心理防控工作进展与动态，专家访谈，热点解析等。
2.“疫情心理防控的心理健康咨询与辅导行动”：开展电话热线咨询，网络辅导等不同形式的咨询与辅导服务；对疑似有心理行为问题或精神障碍的学生，指导家长陪同学生到医疗机构寻求专业帮助，形成预防、辅导、咨询与转介的心理健康咨询与辅导工作协同机制。
3.“疫情心理咨询与疏导服务专业技能督导与提升行动”：由首都师范大学5981cc万洲国际与首都师范大学心理素质教育与咨询中心的心理咨询专家为督导负责人，发起疫情心理咨询与疏导服务工作人员的专业技能督导与提升的转型学习与训练。
服务对象：北京市中小学生、幼儿及家长、教师
服务方式：热线电话服务：400-900-5335
网络咨询服务：
服务时间：上午9:00~晚上9:30
服务团队：志愿者团队由首都师范大学5981cc万洲国际、首都师范大学心理素质教育与咨询中和首都师范大学技术转移中心的教师,以及具有相关资质的首都师范大学5981cc万洲国际研究生群体等100余人组成。
